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FC est un responsable de la paie, une épouse et une mère. Elle est très occupée, mais elle aime aussi avoir du temps pour s'adonner à ses loisirs. Au cours des deux dernières années, elle a souffert de douleurs et d'engourdissements constants dans les deux mains. Elle est allée voir son médecin généraliste qui l'a diagnostiqué avec un diagnostic de canal carpien bilatéral sévère, ce qui lui a permis d'être priorisée sur la liste d'attente de l'hôpital. Le délai prévu : 2 ans.
Ses symptômes ont continué de s'aggraver, ce qui affectait grandement son sommeil, son humeur et sa capacité à être émotionnellement disponible pour ses proches. C'est alors qu'elle a décidé de prendre les choses en main.
Elle a donc commencé à faire ses recherches et est tombée sur Exception MD qu'elle a choisi pour la qualité des vidéos informatives accessibles sur le site web, pour l'approche minimalement invasive mise en avant et pour l'approche centrée sur le client qui lui a permis d'obtenir une intervention chirurgicale dans les 2 semaines suivant sa consultation initiale.
Après un examen rigoureux, le Dr Brutus détermine qu'elle doit être opérée pour une double compression du nerf médian des deux côtés (tunnel carpien et syndrome de Lacertus). Le lendemain de l'opération du premier côté, elle a eu une nuit de sommeil entière sans perturbation, ce qu'elle n'avait pas eu depuis deux ans. Elle n'en revenait pas. Après sa deuxième opération, ses symptômes ont disparu et sa force est revenue.
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